【重要なはじめの一歩!】自分を知ることがコミュニケーション改善で重要なわけ

自分を知る

更新:2022年2月3日

正規であろうがパートであろうが、アルバイトであろうが、どんな仕事でも人とのかかわりが多少なりともあるものです。完全在宅の仕事でも、メールや電話でのコミュニケーションが必要でしょう。

今の仕事が好きな仕事でない方も多いとかと思います。しかし生きていくには働かなくてはなりません。
仕事がしやすいと感じていますか?それとも「やりづらいなー」と感じることが多いでしょうか?
ストレスになってますか?

stress

職場のコミュニケーションがストレスになっているという状況。

ならば、「転職だ!」っと、サクッと仕事を変えるわけにはいかないかもしれませんが、ストレス軽減させる方法はあります。

コミュニケーションを少し工夫することで、働きやすい状況になり、結果としてストレス軽減されます。

この記事では、具体的に

  1. なぜ自分を知ることが大事なのか
  2. 自分を理解するステップについて
  3. 期待できる効果と結果

という点について説明します。

改善のはじめの一歩は「自分を知る」こと

「自分がどういう人間なのかを知ること」、これなしにスムーズなコミュニケーション、社会生活はなしえません。

例えば、

とても背が高い人は、自分が「背が高い」ということを「知っている」ので

天井の低い建物内で、頭をぶつけるかもしれない「可能性」を考えれる

ケガをしないように、身をかがめたりするなど「注意・予防措置」をとることができる

ケガや極まりの悪い思いをするといったような、「悪い結果を回避」できる

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適当に思いついた例えにすぎませんが、このように自己を「知っている」ことによって、良い結果を生むことができるわけです。

人間関係、コミュニケーションにおいても同様なわけです。

  • 親や兄弟にどう接しているでしょうか。よく自制心を失い,自分の意見を押し通そうとして,きつい言い方をしたり嫌味をいますか。家族との接し方は,バロメーターとなります。
  • 態度や見方はどうでしょうか?ポジティブ思考でしょうか?ネガティブになりがちですか?
  • 融通が利きますか。それとも,自分のやり方にいつもこだわる感じですか?
  • プレッシャーやストレスを感じるとき冷静でいられますか。

自分を分析して、どういう人間か理解することで、様々な状況でどのような問題になる可能性があるかを考えることができます。それによって、注意し予防措置を講じたり、よりよく対処することができるようになるわけです。結果として、悪い結果を回避しストレスが軽減されます。

自分を振り返り、自分を知る

small

子どもの頃、自分がどんな子どもだったかを思い出してみよう

思い出してみよう。

・勉強はどうだったか?
・どんなことが得意で、苦手だったか?
・学校の休み時間はどう過ごしていたか?
・休日はどうしていたか?
・親や兄妹との関係は?
・友達、先生との関係は?

幼少期に、どんな感じだったかを思い出すことにより、自分のベースになってるもの・背景を再確認してみることができます。どんなエピソード、出来事がありましたか?具体的に思い出せるだけ思い出して、メモにしていきましょう。

子供のころの、出来事やエピソードをできるだけ多く、具体的に思い出す。

できれば、メモにリストアップしてみよう

あまりいい思い出がなく、思い出したくない人もいるかもしれませんが、大事なステップです。これをやっていけば、結果的には楽になれるので頑張ってみましょう。

大学・専門学校時代、進学の選択と考え方

どんな選択をどのようにしたかは、あなたがどのような人間になっていったのかを示すものとなります。考え方、決定の仕方、その際にどのような困難に直面し、それをどのように乗り越えましたか?

uni

・進学の経緯、努力、結果は?
・交友関係、バイトやサークルなどの人間関係は?
・趣味や経済状況 何を志し、どう取り組んだか?
・どんな悩み?

なんでも具体的にあげてみよう。

就職してから

進学後に就職した人も、進学せずに就職した人も、仕事に就いた時のことを思い出してみよう。

interview

・就職活動はどうだったか?
・問題にどう取り組んだか
・どのように選択し、決定したか
・勤務態度、職場での評価は?
・同僚や上司との会話は?
・どんなストレスがあったか、どう対処?
・やりがいを感じていたか?
・どんな種類の成功? どんな種類の失敗?
・同僚や上司からの苦情は?

自分を知ることで、コミュ力「体幹」を鍛える

自分を振り返り理解することで、コミュニケーションを改善するための下地ができます。

これは、「体幹」トレーニングのようです。

普通の筋トレと比べても、意外ときついですよね。しかし、これを鍛えるかどうかが大きくパフォーマンスに影響を及ぼすものです。

core

自分の歩みを振り返るとき、次のことを理解するように努めてみよう。

自分の苦手なことを理解する

目を合わせるのが苦手?
会話が苦手?
曖昧なニュアンスを読み取れない? (空気読めない、とか常識がないと言われる?)

どのくらい苦手か自己分析。 まずは自分を正確に理解する!

偏りとこだわりを理解する

・何に興味があるか、リストアップする
・仕事、生活の中でこれは譲れないというこだわりをリストアップする
・スケジュールの変更が必要となる時の反応

偏り具合、臨機応変具合を客観的に見るようにしよう。

それぞれの時期の自分がどんな感じだったを理解することで、コミュニケーションにおいて自分がどのような適応をしているのかがわかります。

まとめ:「自分を知る」ー まずは自覚症状を持とう

・悪気がないのに相手を怒らせることがある
・自己中、生意気と思われる
・相手の意図がよくわからず応対に困る

こうした経験は誰しも少なからずあるものです。

この記事で考えたように、少し時間をとって自分を振り返ることにより自分を知り、分析してみましょう。どういう人間かを理解することで、対処方法が見えてきますよ。

【コミュ障の私がリア充に!】コミュ力を上げて『リア充』になろう!

国際コミュニケーション

更新:2022年2月3日

幼い頃から、いわゆる「コミュ障」だった私が、いまはコミュニケーションの専門家として様々なコンサルティングをしています。
自分でも信じられないくらいです。

「あの人は、本当にリア充だ」。
このよく耳にする『リア充』という言葉の意味はどういうものでしょうか?

『リア充』ー 高い質の人生を送ること

ウィキペディアによると、この言葉はリアル(現実)の生活が実している人物」という意味として一般的に使われているようです。

つまり、「生活が充実している」、「質の高い人生を送っている」人が、『リア充』というわけです。

どうすれば、『リア充』になれるのでしょうか?

『リア充』になるには、コミュ力を向上させなければならない!

下に紹介するのは、クリントン元大統領やネルソン・マンデラ氏などをコーチしたとして知られる世界的なトレーナー、アンソニー・ロビンズの言葉です。

人生の質は、コミュニケーションの質で決まる

アンソニー・ロビンズ 

コミュニケーションの質を高めることが、『リア充』への道。ということを言っているわけです。

そういうわけで、コミュニケーション能力を向上することによって、『リア充』になりましょう。

仕事、家庭、友人関係など、すべてにおいてコミュニケーションは人間関係の礎と言えます。
コミュニケーション能力を高めることで、友好な人間関係を築けるようになり、自分に自信が持てるようになります。

まずその第一歩は「自分を知る」ことです!

国際コミュニケーションとは何か?

discussion

(2023年6月19日に加筆・アップデートしました。)

そもそも国際コミュニケーションとは、いったい何なのでしょうか?

定義としては、次のようになるかとおもいます。

国家間あるいは非国家的国際主体間における政治,経済,文化など諸相にわたる情報交換をはじめとする相互交流を行うこと

キーワードは「情報交換」「相互交流」で、いろいろな分野で国際的に異なる言語および異文化間でそれをおこなうということになります。

現在の国際社会はメッセージの交換,つまりコミュニケーション活動から成り立っており、グローバル社会で活躍できる国際感覚にすぐれた人材が必要とされています。

なぜ今、この国際コミュニケーションの向上が重要なのでしょうか?

国際コミュニケーション能力ーなぜ重要か

国際化がさらに加速する現代において、言葉による「発信力」とその「中身」をしっかり持っていることが非常に重要になってきます。

ビジネスや外交の現場では、さまざまな問題について話し合い、交渉し、理解し合い、それを契約また条約としてまとめて履行しなければなりません。
しかも、それを母国語ではなく、外国語で行わなければならないのです。
そんな世界で活躍するには「自分の考えを自分の言葉で表現すること」ができなければなりません。

その国際コミュニーション力がなければ、役に立たないどころか、誤解やミスを生み、ビジネスにおいて、また人間関係で大問題を生じさせかねません。

それゆえに、将来の外交官や国際公務員あるいは国際的に活躍するNGO職員、グローバルな視野を持ったビジネスマン・ビジネスウーマンとなるであろう人材養成するために、国際コミュニケーション力向上が不可欠であると言えるのです。

国際コミュニケーション能力が乏しいと。。。

  • 中身があったとしても、それを表現し伝えられない
  • 誤解やミスを生む
  • ビジネスや人間関係において失敗する
  • 自尊心が培われない

コミュニケーションは、ひとつの『料理』である

他者とコミュニケーションを上手に計ることは、料理を提供することに似ています。

人を魅了する料理を提供するのに必要なことは何か?
料理において重要な要素を4つあげながら、どのようにコミュニケーションにも当てはまるのか考えてみましょう。

tabel set

1. 上質なものを豊富に揃える

良い具材を豊富に調達するために、早起きをし朝市に仕入れに出かけ、新鮮な材料を吟味するには、時間と労力が必要です。

新鮮ではないものや腐ったもの、あるいはほんの少量の具材では、人を魅了する美味しい料理を提供することは、不可能です。

自分自身を「発信」し、自分の「中身」を提供するコミュニケーションにおいて、まず真に「中身」のある人間になること、人を魅了する知識や経験、パーソナリティを備えることが、まず第一の重要なステップであることは言うまでもありません。そのための時間、努力を惜しみなく注ぐ決意と意識を持たなければならないのです。

とりわけ国際コミュニケーションにおいては、時代の流れについていき、かつグローバルな視野を必要とされていますので、よりいっそうの努力が必要になります。

2. 調理をするための道具

cooking tools

よく研がれたナイフ、料理にあった鍋やその他の器具があれば、美味しい料理を調理し提供する助けになります。腕の良い料理人が一本のナイフでできることは、信じられないほど多様であり人を感動させるものがあります。

コミュニケーションも同様に、母国語であっても外国語であっても『道具』つまりツールとしての『言語力』を研ぎ澄ませる必要があります。

同じ具材を使うとしても、提供する料理の種類によって使う道具の種類、その方法は異なるものです。言語や文化によりコミュニケーションの道具(言語)を変え、方法(表現)を変化する必要があるのは当然のことです。

3. 下ごしらえ

下準備、下ごしらえなし、スムーズに料理はできません。具材を漬け込んでおいたり、ベースとなるスープを仕込んだり、ソースの研究をするなど、人に見えないところでの地道な努力が美味しい料理の生むのです。

コミュニケーションの下ごしらえ、言語学習の下準備はあなたのコミュニケーション能力向上のカギです。

4. 味付けと盛り付け

dishes

食する者の年齢や好みに合わせたテイストに味付けをし、料理に合ったうつわを選び、目に麗しく食欲をそそる盛り付けをするのは、ひとつのアートです。

相手を知り、見極め、受け入れられる仕方で自分自身をアウトプットするいわゆる「アート」を習得すれば、国際コミュニケーションにおいてあなたの成功は間違いないでしょう。

まとめ

  • グローバル社会で国際感覚にすぐれた人材が必要とされている。
  • 「中身」をしっかり持ち、それを「発信」するコミュニケーション能力が世界で活躍するためには必須である。

コミュニケーションは、『料理』である

IICS – 国際コミュニケーションスキル研究所 
コミュニケーションの4つの要素
  • 上質で豊富な『中身』ー 自分を磨く努力と時間が必要
  • 『中身』活かすための道具 ー 言語力を磨く
  • コミュニケーションのための下準備 ー 心構えと取り組み方
  • 相手とその言語、文化に合った表現方法 ー 受け入れられる発信アート

IICS国際コミュニケーションスキル研究所で学ぼう!

IICSは、国際的な舞台で活躍したいと考えている方を支援しています。

IICSのブログやオンラインレッスン、海外留学や各種セミナーなどを通じて、英語力、コミュニケーション能力、課題解決能力、マネジメント力を備え、日本と海外の経済・経営活動、文化・観光交流の“ブリッジ(懸け橋)人材の養成に尽力しています。

世界一周旅行で役立ったクレジットカードと「プライオリティパス」ーVIPラウンジで食べ放題飲み放題!!

プライオリティーパスをゲットしよう!

いくつかのクレジットカードの特典として、無料でこの「プライオリティパス」をゲットすることができます。

代表的なものを二つ挙げますと、まずは

1番おすすめは、家族カードにもプライオリティパスが付帯する「三菱UFJカード・プラチナ・アメリカンエキスプレスカード

カード名三菱UFJカード・プラチナ・アメリカンエキスプレスカード
発行会社三菱UFJニコス
ブランドアメックス
年会費(税込)22,000円
家族カード年会費(税込)1枚目無料、2枚目以降3,300円
ポイント還元率1,000円につき1ポイント(5円相当)のグローバルポイント
ポイント有効期限獲得月から24ヶ月
ボーナスポイント「グローバルPLUS」1カ月のカード利用3万円以上で20%、10万円以上で50%のポイント加算
ポイント優遇セブンイレブン・ローソンでポイント5.5%還元
特典国内空港カードラウンジ利用、プライオリティパス無料付帯(家族カードにも付帯)、プラチナコンシェルジェサービス、海外旅行時にスーツケースの無料宅配、指定レストランのコース料理1名無料、海外旅行傷害保険最高1億円(自動付帯+利用付帯)、国内旅行傷害保険最高5千万円、航空機遅延保険2万円

魅力としては、なんと家族カードも1枚目は年会費が無料で発行できて、その家族カードにもプライオリティパスが無料で付帯することです。夫婦で一緒にラウンジを使えますから最高ですよ。

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楽天プレミアムカードも使えますが、制限あり。(改悪しました)

カード名楽天プレミアムカード
発行会社楽天
国際ブランドVISA、Master、JCB
利用限度額最大300万円
年会費(税込)11,000円
家族カード5,500円
ETCカード無料
ポイントプログラム楽天ポイント
ポイント還元率100円=1ポイント(1円相当)の1%
楽天市場での還元率5%にアップ
空港カードラウンジ国内28空港で利用可
プライオリティ・パス国内外の1,000以上のラウンジ利用可
年間利用5回までは無料
海外旅行傷害保険最大5千万円
国内旅行傷害保険最大5千万円

楽天プレミアムカード

このカード発行して受け取り後、簡単な手続きをすると、「プライオリティパス」が無料で発行されます。これを持っているだけで、世界中の空港でラウンジを無料で利用(年間5回まで)して、飲食無料でゆっくり休めますし、空港から自宅・近くから空港への荷物の無料宅配サービスも便利です。